有關4月12日媒體接獲民眾投書指出國圖執意開放200人以上的自修室，漠視中央流行疫情指揮中心建議，國圖回應如下：

一、國圖一直密切關注疫情發展，配合中央流行疫情指揮中心進行各項防疫 措施，同時也顧及讀者閱讀使用需求的社會責任，所以，為了莘莘學子的需要，仍勉力開放，但持續注意和評估可能的風險及進一步的防疫措施。

二、國圖自修室採實名制刷卡進館，到館時間、對象都能清楚掌握，並且自二月以來，不斷加強防疫工作，已進行以下強化措施:

1.三月份即要求讀者進入自修室一定要全程配戴口罩、量測體溫、酒精洗手。

2.自修室內禁止交談，並設戶外休息及用餐區。

3.於自修室入口處放置酒精消毒器提供讀者利用。

4.自修室鄰座席位之間加裝加裝壓克力透明隔板。

5.敞開自修室前後玻璃門增進空氣流通。

6.撤掉自修室大型展覽櫃，加大自修室座位間隔，每組座位互相錯開。

7.每日開館前由清潔人員以漂白水進行座位擦拭及消毒。

 三、為了解防疫期間讀者對本館自修室各項防疫措的意見，以及服務需求，於109年3月27日至3月29日問卷調查，調查結果顯示92.8%讀者對目前自修室防疫措施表達滿意，而且希望國圖繼續開放自修室。

四、國圖自修室及相關服務將持續以防疫優先、民眾健康安全至上之前提下，持續開放為民服務，並將座位數控制在百人以下。

五、除自修室加強防疫措施外，國圖在閱覽及公共區域亦進行許多防疫措施及服務:

(一)防疫措施

1.2月初每天清潔消毒桌椅、電腦鍵盤、電梯按鈕等等，以維護讀者閱讀環境安全。

2.3/10進入圖書館閱覽區，需量測讀者體温，並進行手部酒精消毒，3/24起入館者一律全程配帶口罩。

3.3/10起，暫停參訪導覽申請及發放參觀證，民眾如欲了解本館相關服務資訊及館舍環境，可使用本館建置之總館環景導覽系統、瀏覽各樓層專室簡介及觀賞簡介影片。3/25起暫訂團體討論室使用，避免讀者在密閉空間群聚風險。

4.3/24起圖書館閱覽區，桌子間加上透明隔紙，減少對面坐引起的飛沫傳染風險，座位安排採間隔座方式，以保持距離。另針對較密集的網路資源使用區，在座位間也加上自製的透明隔板，讓讀者安心使用。

 (二)防疫服務

1.2/7設置「居家防疫．閱讀給力－國圖精選資源專區」，精選主題書單，電子書，國圖免費開放之線上學習課程、線上資料庫，以及線上主題展覽，提供讀者在家也能獲得學習資源。

2.3/12推行知識快易達-提供資料影印快送服務申請，本館接獲使用者申請並確認需求後，3日內將館藏論文及期刊資料影印外送或掃描傳遞給使用者，並於入口辦證處設置知識快易達取件窗口，使用者不用入館查詢資料即能取件，同時也可以採自付郵遞費用方式，送至使用者指定地點，對於中南部使用者不用搭乘長途大眾交通工具至館，即可取得國圖資料。

3.3/12推行「線上小參通--線上資源使用指導網站」，提供線上參考服務及line等線上即時回應管道。使用者透過「我要提問」功能，以及國圖小參-line參考諮詢專線(ID: nclrefservice)，透由線上專線提問，由專業參考館員線上即時回答諮詢問題，並指導使用本館豐富的線上資源。