葉建良館長自從在四年前接掌臺南市立圖書館館長後，對圖書館經營十分投入，因此透過行政院推薦國外研究之機會，於100年11月赴芬蘭取經，進駐首都赫爾辛基的市立圖書館進行為期三個月的專題研究計畫，了解芬蘭的全國圖書館政策和汲取相關經驗。他在今天的演講中，採用詳盡的統計資料說明芬蘭社會的發展背景，再彙整公共圖書館服務之特色與關鍵因素，包括沒有城鄉差距、各地公共圖書館跨域合作、重視顧客需求與中央政府長期穩定的補助款等等。葉館長利用兩小時與300位同道分享他深入觀察之心得，提供許多值得我們省思之處，引起與會者的共鳴。

　　龐文真執行長曾經擔任「數位出版聯盟」副秘書長，負責規劃與執行「百年千書經典必讀」數位閱讀計畫，因此對於電子書和數位出版之工作流程、應用軟體與發展趨勢有深入研究，以及豐富的實務經驗。她於下午的演講中，不僅說明出版業在數位時代的挑戰，亦剖析數位產業之現況、臺灣廠商的發展與電子書的未來趨勢。她提醒每位與會者必須從閱讀器、閱讀軟體和內容等三個面向了解電子書，而電子書的設計製作更已擴展到社群串連的整體解決方案，不能僅是單純的製作多媒體的數位文件。龐執行長指出電子書的三個面向已改變出版社之通路結構和服務內容，至於圖書館在此時代的變化方式與因應之道，有待於各級圖書館館員加強檢視相關工作策略，以適時調整電子書的各種服務。

　　為能確認參加者對今天舉辦講座的滿意度，做為日後辦理在職訓練相關工之參考，本館分別於每場演講結束後，以隨機抽機方式發放50份問卷，了解大家對主題規劃和講師授課內容之看法。由於兩個主題切合職場需求，加上講師們的精心準備，所以填答者皆給予很高的評價；上午場次的「非常滿意」比例為57%，「滿意」比例則是40%，因此整體表示滿意的合計比例是97%；下午場次的「非常滿意」比例有41%，「滿意」比例為57%，因此本場次填答者的合計滿意比例是98%。

圖１　國家圖書館吳英美副館長擔任今日專題講座之引言人

圖2: 全國300位各級圖書館館員自全國各地蒞臨本館參加今天的兩場演講

（文 / 攝影：高鵬）

感謝葉建良館長授權本館提供當日演講簡報檔，敬請各界同道參閱。