教育部為提升全國圖書館事業發展，拓展國內公共圖書館事業主管機關及實務經營者之視野，促進對國際圖書館發展之了解，特別安排「台灣公共圖書館挪威、瑞典學習訪問團」於9月24日至10月1日至挪威首都奧斯陸市及瑞典首都斯德哥爾摩市進行市立圖書館總館暨分館群實地參訪。

參訪團結束於挪威奧斯陸的三日參訪行程後，接續前進至瑞典第一大城市－斯德哥爾摩，於本次參訪行程的最後兩日，分別安排造訪斯德哥爾摩市立圖書館及瑞典皇家圖書館。駐瑞典台北代表處教育組盧雲賓組長亦撥冗全程陪同本團於斯德哥爾摩的參訪行程，展現駐瑞典台北代表處對於臺灣公共圖書館本次籌組標竿學習參訪的支持與重視，團員皆深刻感受到雲賓組長的竭忱歡迎之情，備感溫馨。

9/29(四)安排團員參訪斯德哥爾摩市立圖書館總館及其特色分館，包含Tio Tretton（青少年圖書館）、Bibliotek Film & Musik（漫畫及視聽圖書館）、Kungsholmen International Library國際圖書館，以及位於Kista 購物中心的Kista Library。斯德哥爾摩市立圖書館共計有40所分館，並建置完善之總館分館營運體制，除提供豐富的館藏資源，並辦理多元化之分齡分眾活動不分年齡及種族，每位讀者都可在圖書館享有適合的閱讀資源與各項活動體驗，各分館亦富含其特色與專屬任務，為目標族群提供最適切的空間、館藏資源與活動。其中，該館更優先重視兒童與青少年、身心障礙人士、弱勢或單親家庭、新移民…等族群的圖書館資源與閱讀需求，故規劃了多種特色服務，如：設置監獄、醫院及養老院等機構之圖書館服務；與政府工作介紹所部門合作，提供新移民於圖書館服務之短期工作機會，不僅可獲得工作，亦可透過於服務讀者並與其互動之過程中學習瑞典語言與文化，幫助其快速融入當地生活。

9/30(五)最終日的行程則造訪了瑞典國家圖書館（Kungliga bilioteket，KB)，由Lars Ilshammar副館長親自導覽，並安排簡報及座談。透過Ilshammar副館長及典藏與數位保存相關單位主管的詳盡簡報，團員體認到瑞典國家圖書館其對於保存瑞典文明各項紀錄及國家文化遺產的堅忍使命，並戮力以各種形式與途徑提供予民眾閱覽及利用，維護民主社會的真諦-人人皆能使用與取得知識。其豐富之紙本館藏量超過180公里，並以每年增加1.4公里的速度成長，而其所收錄的視聽資料內容超過1.6億個小時。此外，因應數位人文發展時勢所趨，瑞典國家圖書館於2019年設立了KB-Lab，其為支援數位人文和社會科學研究的國家研究基礎設施。其以結構化和量化的形式提供瑞典國家圖書館館藏資源，此以研究作為基礎的創新環境，已迅速成為瑞典數位導向研究的中心。透過本次參訪，深刻了解瑞典國家圖書館之任務，不僅係永久保存及維護國家文明紀錄，更重要的是將館藏資源以更便捷多元的方式提供予民眾閱覽利用，提升書目紀錄品質，並與時俱進提供研究者更具開創性、連結性與開放性的研究支援。

透過本次精實的參訪行程與各項議題交流座談，參訪團進一步了解挪威及瑞典公共圖書館系統及營運模式、分齡分眾及特色族群之讀者服務、新世代圖書館建築規劃及創新空間設計、創客空間設計及營運、數位及創新服務等面向之經驗與成果，提供國內各縣市建構合作共享的公共圖書館系統之參考。

值得一提的是，目前國內各縣市正積極規劃與興建新總館，奧斯陸公共圖書館總館相當值得國內各縣市借鏡學習。其建築團隊以「大型且讓人感到親密與歸屬感」為設計主軸，3條貫穿屋頂與地面的「光軸」令人驚艷，1樓立面完全透明，增強了開放感與城市的連結感。兼具環境意識和建築美學，展示了圖書館如何將城市和當地社區居民凝聚在一起，讓參訪學員吸取了圖書館建築設計、空間運用、服務設計等方面的寶貴經驗。而擁有超過40所分館與行動圖書館之斯德哥爾摩公共圖書館，也讓學員充分認識了瑞典圖書總館及分館間協作模式，可供國內各縣市總館與分館運作參考。還有在大家最感興趣的創客空間營運、創新服務設計及社區關係建立等議題上，透過實務的交流與分享，每個人都收穫滿囊。此行除參訪公共圖書館外，也透過參訪挪威國家圖書館、奧斯陸大學圖書館，及瑞典國家圖書館，了解不同類型之圖書館之館藏典藏、數位化以及服務提供的異同之處，進而為國內公共圖書館實際執行者，開拓全新視野，提供新的思維方向。

本次挪威、瑞典標竿圖書館學習參訪團由國家圖書館籌劃及悉心聯繫安排，團員為近年推動新總館興建計畫之直轄市立圖書館館長及縣市文化局處代表、公共圖書館區域資源中心之縣市館長或教育文化局處代表及第一屆教育部圖書館事業貢獻獎獲獎代表，包括臺北市立圖書館洪哲義館長、新竹縣政府文化局李安妤局長、雲林縣政府文化觀光處陳璧君處長、苗栗縣政府教育處徐建男副處長、國立公共資訊圖書館賴麗香副研究員、臺南市立圖書館吳芸綾秘書、國立臺灣圖書館蔡靜怡組員、新北市立圖書館林淑芳研究助理等，藉由參訪挪威、瑞典公共圖書館及雙方交流獲得豐富學習收穫，團員均表示非常感謝教育部提供此次學習機會，對於各縣市未來在圖書館實際業務推動上有相當大的助益。本次參訪成果將擇期安排全國公共圖書館之交流分享會，以期擴大學習效益，提升國內公共圖書館之營運機制與服務品質。