教育部為提升全國圖書館事業發展，拓展國內公共圖書館事業主管機關及實務經營者之視野，促進對國際圖書館發展之了解，本館特別安排臺灣公共圖書館-挪威瑞典標竿圖書館學習參訪，於9月24日至10月1日至挪威首都奧斯陸市及瑞典首都斯德哥爾摩市進行市立圖書館總館暨分館群實地參訪，由教育部核派國家圖書館翁誌聰副館長擔任團長，團員組成為近年推動新總館興建計畫之直轄市立圖書館館長及縣市文化局處代表、公共圖書館區域資源中心之縣市館長或教育文化局處代表及第一屆教育部圖書館事業貢獻獎獲獎代表等，共計11位公共圖書館代表參與本此學習參訪。

　　本次參訪首日行程造訪挪威奧斯陸公共圖書館總館及特色分館。首站拜訪了Biblo Toyen Library，由該館主任Reinert Mithassel親自為團員解說及導覽。Biblo Toyen Library主要包含兩座館舍，其中一座為提供予10-15歲青少年的專屬空間，另一座館舍則提供予所有民眾自由利用。居住在Tayon區的居民以外來移民為主，經濟較弱勢，屬社會階級較下層的一群，為了讓居民喜歡到圖書館，Reinert Mithassel分館主任於2015年上任後，即全面改造該館的原有空間，其帶領館員重新定義圖書館的功能和服務，以「讀者的需求為主」設計空間、服務和活動。把書架移到兩旁，將最好的窗邊空間留給讀者閱讀，同時也讓民眾閱讀的姿態成為城市最美麗的風景；空間氛圍布置及家具選擇，捨棄現代設計，改採懷舊、復古的家居風格，用廢棄門板當書架、撞球桌當閱覽桌，讓民眾來到圖書館就像「回到自己的家」，沒有階級距離感；辦理多元性活動，包括音樂、遊戲、3D列印等有趣的主題性活動，改變過往以學習為主軸的活動。圖書館歡迎不同階級、年齡及族群的人們來到圖書館分享、討論和交流，並給予讀者高度自由，圖書館開放時間為10:00-19:00，但讀者可持借閱證刷卡進入利用圖書館資源從7:00-22:00。而針對10-15歲的青少年專屬閱讀空間於規劃設計及以使用者為導向，館方於本空間規劃設計之前，即詢問目標族群青少年何種圖書館空間的樣貌會讓他們覺得快樂自在，進而和建築師、心理師及社會學家共同討論，攜手打造出一個讓青少年感受到「有趣、易親近、放鬆、安全、隱密」的圖書館。在青少年圖書館，館員將舊卡車改裝成廚房、舊滑雪纜車改裝成討論室、嘟嘟車作為集體繪畫創作空間及美髮沙龍座椅變為個人專屬閱讀座位。青少年可以利用圖書館提供的空間討論、分享和展現，可以輕鬆無負擔地在圖書館做任何想做的事情，包括討論功課、玩遊戲或滑手機等。對於圖書館來說，最重要的第一步就是吸引青少年進入圖書館，再來就是透過活動辦理，引發他們對新事物的興趣，進而激勵青少年，讓他們對自己感到自信、相信自己有能力，而後能讓他們自主對閱讀產生興趣。

      結束了Biblo Toyen Library參訪後，第二站則來到了挪威歷史最悠久的圖書館-Grünerløkka Library，然於2019年進行空間活化改造後，內部陳設及空間規劃已擺脫陳舊，取而代之的是充滿色彩及活力，更符合居民的需求與期待。其館藏主題為漫畫，不僅館藏陳列係以各類型漫畫為主軸，並辦理多元豐富的漫畫主題相關之活動、工作坊與節慶，如：每週為兒童辦理一次漫畫工作坊，鼓勵其自由創作，館方將擇優製作為專輯畫冊，作為工作坊成果之展示；每年一度的漫畫節-奧斯陸漫畫博覽會，不僅辦理戶外市集，鼓勵漫畫相關創作者及出版者與民眾進行交流，亦規劃特色活動如:奧斯陸24小時挑戰，邀請24位創作者密閉空間中於24小時內創作出24頁的漫畫的趣味活動內容。除了以漫畫為主題，Grünerløkka Library亦重視環境永續及資源循環再利用，如：設置種子圖書館專區，提供個季節適合種植的植栽種子於目錄櫃中供民眾借用，待民眾所種植的收成後再返還予館方，讓綠意及生命源源不絕；規劃各類型自學工具書專區並提供DIY工具組件供民眾借用；館內活動空間附有廚房，每周為兒童提供食農教育活動，利用館方養護的菜園所收成的蔬果作為食材，帶領兒童認識植物及烹調方式，理解植物的利用與生命的循環。而位於二樓的兒童專屬空間，經過空間改造，設計師導入了豐富的色彩並創造充滿森林感的閱讀空間，讓兒童可在此自在舒適閱讀與討論。圖書館亦提供學校申請班訪，於本團造訪的短短一小時內，即有兩個班級來館進行參訪，圖書館之於社區居民及學校之重要性與利用度可見一斑。

　　首日參訪壓軸最終站則造訪了榮獲國際圖書館協會聯盟(IFLA)2021年度公共圖書館獎殊榮的奧斯陸公共圖書館總館-Deichman Bjørvika。白色俐落簡約的北歐風格，與比鄰的奧斯陸歌劇院相互輝映，很自然的融入在阿克爾碼頭旁。該館斥資約25億挪威克郎（約75億臺幣），歷時11年的設計與施工，終於在2020年6月18日啟用，成為首都奧斯陸的新地標，開館第1年即有120萬人次的到訪，目前每天約有7,000人進館使用。圖書館總面積19,600平方公尺，包括地上5層、地下1層，其中B1、1F、3F、5F層皆於電梯周圍設置一層夾層，因應空間高低錯落的設計與運用，天花板高度自2.7公尺至20公尺不等，各樓層皆提供館藏，共計有45萬冊（件），1F設有服務台、自助借還書機、自助預約取書區，還有咖啡廳和文創商品店，用餐和購物的人很多，生意不錯。Deichman Bjørvika除了豐富的館藏外，提供了兒童遊戲區、影音區、小型音樂舞臺、錄音室、DJ工作站、創客空間、會議室、迷你電影院、學習小間、團體討論室、多功能廳、教室等多元化的空間，滿足了各類型讀者在生活與學習上的各種需求，讓圖書館與市民生活緊密結合，成為民眾日常學習、交流、聚會的最佳場域，周一午后，館內人潮絡繹不絕，卻不顯擁擠，讀者自由交談分享，卻不顯吵雜，每個人都可以在圖書館中，找到一處屬於自己的角落，怡然自得。

　　參訪首日各標竿圖書館之實地導覽，其館舍空間的靈活運用與設計巧思、圖書館服務與資源皆以人為本的營運思維、重視創造人與人的連結、永續環境與發展等理念，皆讓團員深受感動與啟發，亦把握難得機會積極與館方人員交流與請益，團員們帶著滿囊收穫與啟發，期許能將汲取之新知與能量投注於各館實務運作，攜手為我國圖書館事業發展開啟嶄新扉頁。