為提升並健全本館同仁及圖書館同道於圖資領域相關專業工作涵養，同時精進其業務知能，特規劃辦理「111年新世代圖書館員專業知能訓練」。本(111)年8月8日下午兩點於本館國際會議廳辦理本系列訓練首場次課程-「上台簡報的口語表達練習」，邀請專業聲音教練暨作家-羅鈞鴻(小虎)老師蒞臨分享如何優化表達及豐富聲音表情的相關知識與技巧。

國家圖書館曾淑賢館長於致詞中表示，國圖本次規劃之「111年新世代圖書館員專業知能訓練」以「圖資專業力」、「創新思考力」、「知識分析力」、「科技運用力」以及、「溝通行銷力」等五大新世代圖書館員應具備之專業領域知能作為架構，藉由圖書資訊專業發展及趨勢脈動等相關議題及工具，以講座、小組討論、情境模擬及原型實作等多元形式之課程內容規劃，以有效逐步強化圖書館同道於各面向之專業知能，並激發館員跳脫固有框架，以創新思維與視野，重新審視並建構及執行圖書館相關服務並強化專業及工作知能，進而有助於館務推展，提升整體圖書館服務效能。本場次課程希能幫助同道理解口語及聲音表達的技巧與律動，以能有效並確實傳達個人主張、呼籲及訴求，並可運用此項知能於推展各項服務及與讀者之溝通互動等實務場域。

小虎老師於課程開始即強調，透過聲音，讓每個人都能更好地成為自己，發現自己，探索自己。只要理解聲音運用的本質與技巧，每個人都能展現充滿表情與美妙的聲音。本次課程，小虎老師分別針對「用聲音建立連結」、「提高聽眾注意力」、「增加溝通的效率」三大面向，為大家逐步說明如何透過聲音，創造高效能的口語及溝通表達。第一階段，需用聲音建立連結，讓聲音具有指向性，亦安排了循序漸進的課中隨堂練習，讓參與同道深刻體驗有效的僵化與傳送至目標。第二階段，小虎老師則針對提高聽眾的注意力，分享相關實用技巧，包含斷句習慣、語句節奏感以及於文字句塊中強調連接詞等小技巧。最後一階段則針對增加溝通的效率，提出了PREP結構法，P(point)代表主張、R(reason)論述、E(example)代表案例證據、P(point)代表再次強調主張及行動之高效能溝通方式。

來自各地的圖書館同道於Q&A問答階段皆把握此難得機會，踴躍向老師請益口語表達的相關問題，包含於線上課程或活動進行中，應如何有效創造聲音的空間感及善用手勢？如何有效消除上台簡報或演講的焦慮與恐懼感？如何有效掌握溝通節奏以避免被外在事物影響…等實務性問題，小虎老師皆一一給予詳細反饋及經驗分享，與會同道紛紛表受收穫滿囊，亦為本場專題講座畫下了完美的句點。