服務層面

對社會大眾

　　本館提供服務包括：書刊閱覽、參考諮詢、資料複印、館際互借、利用指導、資訊檢索服務等。配合政府倡導終身教育、邁向學習社會政策，推廣並落實終身學習理念，辦理閱讀推廣講座及展演等活動，推動線上學習平臺，增強民眾圖書資訊利用的興趣與能力，以及自主的學習機會。

(一) 閱覽服務

運用電腦及網路提供讀者申辦閱覽證，隨到隨辦掌握服務對象趨勢。辦理閱覽證手續簡便，受理不受時間空間限制，一次辦證永久有效。
設置專科閱覽室，提供館藏書刊及網路資源服務。本館各專室均具特色，並由專人提供相關資訊及利用指導服務。
辦理圖書館利用教育及導覽，供讀者學習運用圖書館。接受團體或個人申請，由專人引導參觀圖書館，舉辦認識圖書館與利用指導活動。
啟用線上預約及自動化圖書流通系統，方便讀者電腦查詢直接列印提書單，加速圖書調閱流程，提供便民服務。
推動網路單一窗口服務，將各項申請表格上網，便利民眾申請、查詢及下載，提供民眾網路申辦閱覽證及研究小間的便捷服務。
辦理定期性主題書展，展出各類圖書及好書，主動傳佈新知，方便民眾參考利用。
設置免付費存物服務，俾便服務到館讀者免付費的存物服務，提供讀者暫置隨身攜帶的輕便物品。
推動本館總服務台多功能的一般諮詢服務，結合圖書調閱服務、圖書館利用指導、讀者遺失物協尋登錄及一般諮詢服務等多項服務功能。
編印讀者服務摺頁及小冊子，提供民眾利用館藏資源的簡明指引，供民眾參考及利用本館各項服務措施。

(二) 參考諮詢及資訊檢索服務

提供有效的服務，協助各機關團體及一般民眾迅速獲得資料。
指導讀者利用圖書館的各種資源。
透過電話、書信、傳真、電子郵件或網路等方式為讀者提供諮詢解答、資料查檢的服務。
對到館的民眾，可提供其資訊檢索、網路查尋、圖書利用及其他有關認識圖書館資源的協助。
為各機關團體及民眾提供館際複印的服務，方便本館讀者獲得其他各館的資料，亦方便國內外各圖書館獲得本館資料。

對圖書館界

擘劃全國圖書館發展政策，推動圖書館相關計畫與輔導機制，承辦相關會議及獎項。
研訂圖書館服務標準與指引，辦理圖書館人員在職訓練，推動「遠距學園」線上自主學習平臺，增進圖書館員的專業知能。
進行全國圖書館調查統計及分析，揭示圖書館風貌與發展現況，提供相關政策參考統計數據。
編印圖書館年鑑，詳實記錄我國圖書館事業的發展歷程，為管理決策提供參考，為研究者及圖書館工作人員提供數據、文獻等參考資料。
維護全國圖書館暨資料單位名錄，開放線上查詢，提供線上下載或列印之利用。
建置「國家圖書館全球資訊網編目園地」及發行「國家圖書館編目園地電子報」，期藉以溝通同道，提升編目人員專業素養。俾使編目人員能夠主動掌握國內外技術規範之發展，解決編目實務的疑難問題。
答覆各界有關分類編目問題，諸如文獻著錄、文獻分類、權威控制、目錄組織、作者號碼、機讀編目等問題，本館均於最短時間內提供迅速、完整的解答或相關資料，以解決分編實務之問題。
依據《圖書館法》第六條，由教育部指定本館負責研擬圖書資訊相關技術規範，其中包括中國機讀編目格式、中國圖書分類法、中文主題詞表、詮釋資料格式、資料數位化標準、分散檢索標準等，俾作為圖書館技術服務之標準及依據。
建置全國圖書書目資訊網系統（National Bibliographic Information Network，簡稱NBINet），結合國內各類型圖書館共同建置書目資料庫，提供各圖書館編目抄錄及資源共享服務，並供大眾查詢利用，為國內規模最大的線上聯合目錄。
辦理合作館研習會及合作館會議，協助合作館運用系統及解決相關技術問題，並促進合作業務推展。
辦理合作館書目整併作業，改善重複書目紀錄情形，提升書目資料品質與檢索效能，並增進系統整體服務效益。
規劃與充實書目資料庫內容，積極與國外華文收藏單位聯繫書目資料交換，以達建立完整華文書目資料庫之目標。
答復讀者及圖書館有關使用書目資訊網系統之相關問題，以期確實解決疑難，促進系統使用成效。

對學術界

資料蒐集與服務：陸續蒐集有關漢學研究中文著作、海外佚存古籍、敦煌遺書微捲、歐美各國漢學研究博士論文、及大陸地區出版的漢學書刊。復因本館依為博碩士論文送存機關，本館與大學合作，提供學位論文閱覽流通服務。並設有研究小間、閱覽室，開放供研究利用。
報導國內外漢學界動態消息：於國內各文史哲系所和國外重要漢學機構廣設通訊員，定期彙集學界消息，編印出版《漢學研究通訊》（季刊）與「漢學通訊電子報」，並上網刊布。
編印學術出版品：出版《國家圖書館館刊》（半年刊）、《漢學研究》（季刊）、《漢學研究通訊》，提供國內外學者發表學術成果；不定期編印圖書資訊學、漢學與特藏等相關出版品。
舉辦學術研討會：舉辦不同主題之國際學術研討會，推動學術研究，促進學術交流。
成立臺灣電子學位論文聯盟：基於共建共享宗旨，建置國家級學位論文資料庫，永久典藏國內學術研究成果，厚植國家整體學術研究能量。

對出版界

全國出版品法定送存機關：依據《圖書館法》第十五條規定，出版者應於發行時送存本館一份，以完整保存國家圖書文獻。
國際標準書號（ISBN）：本館為全國出版社、機關團體、學術機構與個人出版的新書，編配符合國際標準的統一編號。
出版品預行編目（CIP）：為已具有國際標準書號（ISBN）的新書進行編製出版品預行編目資料。
國際標準錄音錄影資料代碼（ISRC）：為臺灣出版發行的錄音帶、音樂光碟、影碟片及其他音樂產品，編配符合國際標準的錄音錄影資料代碼。。
《臺灣出版與閱讀》：本館於民國88年1月至106年12月發行《全國新書資訊月刊》，報導向本館申請ISBN/CIP的最新圖書出版訊息，同時刊載新書介紹等資訊。自107年起全新改版發行《臺灣出版與閱讀》季刊，以提供更多元的服務，透過專題報導、文章論述及出版社新書推薦等專欄，分享及推廣相關領域的資訊，搭起臺灣的出版與閱讀間的橋樑。自115年起以半年刊型式發行，並轉型為數位形式出版。
新書書目資料下載：為已申請過ISBN的出版機構、國內外各圖書館以及個人，提供線上下載ISBN/CIP資料庫的最新出版圖書的書目資料。

對政府機關

本館為政府出版品完整寄存圖書館，提供典藏與閱覽服務。
透過本館「政府公報資訊網」、「政府統計資訊網」，提供更便捷的政府公報與統計調查資訊查檢平臺，可調閱全文影像、了解政府公布之法令、規章、政策措施及官方統計數據。
本館為國內典藏美國政府出版品及聯合國暨國際組織出版品最豐富之圖書館，提供書刊、光碟及微片調閱服務。
為政府機關定期辦理工作坊及競賽，提升公務人員提出對策與搜尋資訊之資訊素養。

對國際文化

充實館藏提供服務：徵集國內政府出版品，與世界圖書館或相關機構交換出版品，為民眾提供國外圖書資源。
參與國內外圖書展覽：參加台北國際書展，及其他專業性書展如美國亞洲學會書展、歐洲漢學學會書展等，推廣本館圖書資訊服務及國內優質出版品。
舉辦專題國際研討會：邀請國內外圖資相關領域專家學者對話交流，推動專業研究，提升業務發展。
出版英文簡介及英文通訊：促進與國際圖書資訊界交流。
接待來訪國際貴賓：接待導覽國際圖資專家、TRCCS與TADRC合作夥伴及駐台文教機構代表/大使等，強化國家圖書館文化外交功能。
獎助外籍學者來臺研究漢學：提供獎助鼓勵國外漢學研究人士來臺從事一個月至一年的研究，以促進國際學術文化交流。