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對社會大眾

   本館一向以服務讀者為重要工作目標之一,從館舍設計、圖書徵集維護、閱覽服務規劃等,處處都以發揮學術研究圖書館的功能為己任,提供的服務包括:書刊閱覽、參考諮詢、資料複印、館際互借、利用指導、資訊檢索服務等。
  另配合政府倡導終身教育、邁向學習社會政策,推廣並落實終身學習理念,根據社會需求,辦理終身教育學分班及非學分班,推動遠距教學等活動,增強民眾圖書資訊利用的興趣及能力,俾獨立自主的學習。

(一) 閱覽服務

  1. 1.電腦申辦閱覽證,隨到隨辦掌握營運趨勢。辦理閱覽證手續簡便,受理時間長,一次辦證永久有效。
  2. 2.設置專科閱覽室,提供館藏書刊及網路資源服務。本館各專室均具特色,並由專人提供相關資訊及利用指導服務。
  3. 3.辦理圖書館利用教育及導覽,供讀者學習運用圖書館。接受團體或個人申請,由專人引導參觀圖書館,舉辦認識圖書館與利用指導活動。
  4. 4.啟用線上預約及自動化圖書流通系統,方便讀者電腦查詢直接列印提書單,加速圖書調閱流程,提供便民服務。
  5. 5.推動網路單一窗口服務,將各項申請表格上網,便利民眾申請、查詢及下載,提供民眾網路申辦閱覽證及研究小間的便捷服務。
  6. 6.辦理定期性主題書展,展出各類圖書及好書,主動傳佈新知,方便民眾參考利用。
  7. 7.設置免付費存物服務,俾便服務到館讀者免付費的存物服務,提供讀者暫置隨身攜帶的輕便物品。
  8. 8.推動本館總服務台多功能的一般諮詢服務,結合圖書調閱服務、圖書館利用指導、讀者遺失物協尋登錄及一般諮詢服務等多項服務功能。
  9. 9.編印讀者服務摺頁及小冊子,提供民眾利用館藏資源的簡明指引,供民眾 參考及利用本館各項服務措施。
  10. 10.本館附設資訊圖書館的收藏重點,以資訊科技、電腦及資訊工業等相關圖書資料為主,服務對象包括產業界及一般民眾。

(二) 參考諮詢及資訊檢索服務

  1. 1.提供有效的服務,協助各機關團體及一般民眾迅速獲得資料。
  2. 2.指導讀者利用圖書館的各種資源。 
  3. 3.透過電話、書信、傳真、電子郵件或網路等方式為讀者提供諮詢解答、資料查檢的服務。 
  4. 4.對到館的民眾,可提供其資訊檢索、網路查尋、圖書利用及其他有關認識圖書館資源的協助。
  5. 5.為各機關團體及民眾提供館際複印的服務,方便本館讀者獲得其他各館的資料,亦方便國內外各圖書館獲得本館資料。 

對圖書館界

  1. 1.推展全國圖書館輔導體系,規劃及執行圖書館輔導作業,提升圖書館技術及讀者服務的質量。
  2. 2.進行全國圖書館調查及統計,蒐集、整理、分析、研究圖書館業務的各種統計資料,據實的反映狀況,藉以提供評鑑圖書館的成效,或協助圖書館編製未來計畫的參考。
  3. 3.編印圖書館年鑑,詳實記錄我國圖書館事業的發展歷程,為管理決策提供參考,為研究者及圖書館工作人員提供數據、文獻等參考資料。
  4. 4.出版臺閩地區圖書館暨資料單位名錄並置於本館網站,開放線上查詢,並可線上下載或列印,供各界參考使用。
  5. 5.規劃與協調全國圖書館館際合作業務,透過電腦及網路科技,以進行圖書館間的各項合作業務,如合作採訪、合作編目、合作典藏、合作流通(館際互借)等,達成資源共建共享的目標。
  6. 6.依據《圖書館法》及相關法令,辦理圖書館人員在職訓練,增進圖書館員的專業知能。  
  7. 7.建置「國家圖書館全球資訊網編目園地」及發行「國家圖書館編目園地電子報」,期藉以溝通同道,提升編目人員專業素養。俾使編目人員能夠主動掌握國內外技術規範之發展,解決編目實務的疑難問題。
  8. 8.答覆各界有關分類編目問題,諸如文獻著錄、文獻分類、權威控制、目錄組織、作者號碼、機讀編目等問題,本館均於最短時間內提供迅速、完整的解答或相關資料,以解決分編實務之問題。
  9. 9.依據《圖書館法》第六條,由教育部指定本館負責研擬圖書資訊相關技術規範,其中包括中國機讀編目格式、中國圖書分類法、中文主題詞表、詮釋資料格式、資料數位化標準、分散檢索標準等,俾作為圖書館技術服務之標準及依據。 
  10. 10.建置全國圖書書目資訊網系統(National Bibliographic Information Network,簡稱NBINet),結合國內七十七所不同類型圖書館共建書目資料庫,可供各圖書館編目查考及抄錄,進而可提供大眾參考查詢利用,是國內最大的線上聯合目錄。  
  11. 11.辦理合作館系統使用研習會及合作館會議,解決書目網路系統操作、營運及各項技術問題,並加速合作業務之推動。
  12. 12.進行合作館書目及館藏資料整檔作業,解決重複書目紀錄問題,提升書目資料庫品質,藉以促進系統使用效益。
  13. 13.規劃與充實書目資料庫內容,積極與國外華文收藏單位聯繫書目資料交換,以達建立完整華文書目資料庫之目標。 
  14. 14.答覆讀者及圖書館有關使用書目資訊網系統之相關問題,以期確實解決疑難,促進系統使用成效。

對學術界

  1. 1.資料蒐集與服務:陸續蒐集有關漢學研究中文著作、海外佚存古籍、敦煌遺書微捲、歐美各國漢學研究博士論文、及大陸地區出版的漢學書刊。復因本館依為博碩士論文送存機關,本館與大學合作,提供學位論文閱覽流通服務。並設有研究小間、閱覽室,開放供研究利用。 
  2. 2.報導國內外漢學界動態消息:在國內各文史哲系所和國外重要漢學機構廣設通訊員,定期彙集學界消息,編印出版《漢學研究通訊》季刊,並上網刊布。 
  3. 3.編印學報和目錄工具書:定期出版《漢學研究》(半年刊),提供國內外學者發表學術成果;不定期編印叢刊,分論著類和目錄類,方便學者參考利用。
  4. 4.舉辦學術研討會:每年舉辦不同主題之國際學術研討會,推動學術研究,促進學術交流。

對出版界

  1. 1.全國出版品法定送存機關:依據《圖書館法》第十五條規定,出版者應於發行時送存本館一份,以完整保存國家圖書文獻。   
  2. 2.國際標準書號(ISBN):本館為全國出版社、機關團體、學術機構與個人出版的新書,編配符合國際標準的統一編號。 
  3. 3.出版品預行編目(CIP):為已具有國際標準書號(ISBN)的新書進行編製出版品預行編目資料 。 
  4. 4.國際標準錄音錄影資料代碼(ISRC):為臺灣出版發行的錄音帶、音樂光碟、影碟片及其他音樂產品,編配符合國際標準的錄音錄影資料代碼。。 
  5. 5.《全國新書資訊月刊》:自民國88年1月起按月發行《全國新書資訊月刊》,報導前一個月向本館國際標準書號中心申請ISBN/CIP的最新圖書出版訊息;同時刊載新書介紹、書評、專題選目、作家與作品、出版觀察及出版機構名錄等資訊。 
  6. 6.新書書目資料下載:為已申請過ISBN的出版機構、國內外各圖書館以及個人,提供線上下載ISBN/CIP資料庫的最新出版圖書的書目資料。 

對政府機關

  1. 1.本館為政府出版品完整寄存圖書館,提供典藏與閱覽服務。  
  2. 2.運用電腦檢索系統,透過網際網路,提供更便捷的查詢政府公報與統計調查並調閱全文影像的服務。  
  3. 3.政府出版品目錄系統提供完整的政府出版書訊。 
  4. 4.本館為政府機關公務出國報告寄存圖書館,提供電腦檢索並調閱全文影像的服務。 
  5. 5.本館為國內典藏美國政府出版品及聯合國暨國際組織出版品最豐富之圖書館,提供書刊、光碟及微片調閱服務。

對國際文化

  1. 1.充實館藏提供服務:本館徵集國內政府出版品,與世界120個國家,1200餘個圖書館相關機構交換出版品;交換所得全部移入館藏,為民眾提供大量的國外及大陸的資源。
  2. 2.館藏複本書轉贈國內外圖書館:本館逐年將複本書寄送或專案贈送給有需求的圖書館,經常寄送的圖書館有大陸及海外華人子弟學校,各地新聞文化中心及國內受災圖書館、新成立的圖書館及最近待擴編的圖書館等,發揮資源分享效益。 
  3. 3.舉辦國內外圖書展覽:經常參加的書展有台北國際書展、高雄書展及其他專業性的書展;同時也參加政府核定的國外書展,如美國亞洲學會書展、全美中國研究學會書展、美國圖書館協會書展等,以宣傳本館圖書資訊系統及新出版品。 
  4. 4.舉辦專題國際研討會,推動專業研究:邀請國內外相關領域的專家學者共同就議題交換研究心得,對業務的發展與研究風氣的提升,具有啟發性的指引。  
  5. 5.出版英文簡介及英文通訊:以英文報導本館與國內圖書館界的重要訊息,促進圖書資訊交流。 
  6. 6.接待國外及大陸來訪的外賓:凡由國外或大陸來館的訪客,均熱誠接待與解說,以促進對國家圖書館館藏資訊之了解,加強文化外交功能。  
  7. 7.獎助外籍漢學家來臺研究:提供獎助金鼓勵國外漢學研究人士來台從事三個月至一年的研究,以促進國際學術文化交流。